Visites d’entreprise : pourquoi et comment les développer ?

Industries, artisans, agriculteurs : pourquoi développer des visites d’entreprise ?

1. Valoriser son savoir-faire et son identité

Les visites guidées d’entreprises permettent de dévoiler les coulisses de votre activité : procédés de fabrication, gestes métiers, matières premières, outils techniques, chaîne logistique, innovation… Pour un artisan, une fromagerie, une brasserie, une biscuiterie et même une industrie, c’est l’occasion de mettre en scène des savoir-faire souvent ancestraux. Dans un monde de plus en plus standardisé, cette transparence donne du sens et de l’authenticité à vos produits. Vous devenez ambassadeur de votre métier et de votre filière.

2. Développer l’attractivité et la notoriété de son entreprise

Organiser une visite d’entreprise ouverte au public est un levier puissant pour accroître votre visibilité, que ce soit sur les réseaux sociaux, dans les médias locaux, via les offices de tourisme ou les plateformes comme le Guide du Routard (et secretdefab.fr 😊 ). Certaines entreprises deviennent même des destinations touristiques à part entière, attirant des milliers de visiteurs chaque année.

3. Renforcer son attractivité RH et sa marque employeur

Faire visiter son entreprise, c’est aussi attirer des talents, notamment chez les jeunes ou les personnes en reconversion. Cela permet de faire découvrir des métiers techniques ou artisanaux, de casser les idées reçues et de mettre en avant vos conditions de travail. De nombreuses structures intègrent ces visites dans leur politique RH ou RSE, en partenariat avec les missions locales, les chambres de commerce ou Pôle Emploi.

4. Générer des retombées économiques directes

Certaines visites sont payantes, d’autres incluent une dégustation ou un passage par le magasin d’usine. Ces formats permettent de diversifier les sources de revenus, d’augmenter le panier moyen et d’offrir une expérience immersive qui valorise le produit.

Quels publics viser pour les visites d’entreprise ?

1. Le grand public et les touristes

Les visiteurs sont de plus en plus curieux de découvrir les coulisses des produits qu’ils consomment. En milieu urbain comme en zone rurale, le tourisme industriel et le tourisme de savoir-faire séduisent ceux qui recherchent des expériences authentiques. Les week-ends portes ouvertes, la Semaine de l’Industrie ou les Journées du Patrimoine sont des opportunités clés.

2. Les scolaires et les étudiants

Les établissements scolaires recherchent des visites pédagogiques pour illustrer les cours, susciter des vocations et ouvrir les jeunes au monde professionnel. Adapter vos discours à l’âge et au niveau scolaire est essentiel pour capter l’attention et transmettre votre passion.

3. Les partenaires économiques et institutionnels

Inviter les élus, chambres consulaires, clients, fournisseurs ou presse locale est une excellente manière de renforcer vos relations professionnelles et de mettre en valeur votre impact territorial.

4. Les personnes en insertion ou reconversion

Les visites peuvent être intégrées dans des parcours d’insertion ou de reconversion professionnelle pour permettre une meilleure compréhension des métiers et des compétences requises. Elles peuvent aussi être couplées à des recrutements ou stages découverte.

Comment organiser une visite d’entreprise réussie ?

1. Définir vos objectifs et vos publics

Avant toute chose, clarifiez pourquoi vous souhaitez organiser une visite (communication, recrutement, commercial…) et à qui vous vous adressez. Cela influencera le ton, le contenu, la durée et la logistique.

2. Concevoir un parcours fluide, sécurisé et pédagogique

Le parcours doit permettre une immersion progressive dans votre univers. Prévoyez des panneaux explicatifs, une signalétique claire, des zones sécurisées. Intégrez des démonstrations, interactions, vidéos ou témoignages pour rythmer la visite. Pour en savoir plus sur la sécurisation des visites industrielles, découvrez notre article Anticiper et sécuriser les visites industrielles : un enjeu stratégique pour les entreprises

3. Former vos guides internes

Choisissez des collaborateurs volontaires, à l’aise à l’oral, qui savent vulgariser leur métier. Offrez-leur une mini-formation en communication et relation visiteurs. Cela renforce l’engagement interne et professionnalise l’accueil.

4. Promouvoir efficacement votre visite

Utilisez les canaux digitaux (site web, réseaux sociaux, Google My Business), les relais locaux (CCI, offices de tourisme, presse), et les plateformes spécialisées (secret de fab par exemple). Mettez en avant les dates, les thématiques et les modalités d’inscription (gratuite, sur reservation, public ciblé…)

5. Évaluer et ajuster votre dispositif

Collectez les retours à chaud (questionnaire, avis, bouche à oreille). Analysez les points forts et axes d’amélioration. Ajustez les prochaines visites en fonction des retours visiteurs pour une montée en qualité continue.